02 · Kommunikation verbessern

Formuliere aus Vorwürfen konkrete Bitten um

Sprechen Sie jeweils nur über eine Sache, beschreiben Sie Ihre Gefühle und stellen Sie eine konkrete Bitte, die der andere verstehen kann.

Anwendbare Situationen

Wenn du gerade vor folgendem stehst

Du wolltest eigentlich Besorgnis ausdrücken, aber als du den Mund aufmachtest, wurde daraus: „Du hast wieder die Familie zerstört.“

Kernverständnis

Zuerst die Sache klären

Konkrete Bitten werden eher beantwortet als die Bewertung einer Person. „Was ich befürchte, was ich mir erhoffe“ ist klarer als „Du sollst nicht …“.

Was Sie tun können

Den nächsten Schritt konkret machen

  1. Halte einen Satz auf ein Thema beschränkt.
  2. Beginnen Sie mit „Ich sehe / Ich mache mir Sorgen / Ich wünsche mir“.
  3. Die Anfrage enthält Zeit, Verhalten oder ein bestätigbares Ergebnis.

Was vermeiden

Diese Ansätze helfen bei der Kommunikation meist nicht

  • Langfristige Versprechen machen, während man betrunken ist.
  • Alle Probleme von vor vielen Jahren wieder aufwühlen.
  • Schweigen sofort als Ablehnung interpretieren.

Ein kleiner Schritt jetzt

Schreiben Sie zuerst einen Satz mit nicht mehr als dreißig Zeichen, lesen Sie ihn einmal vor und streichen Sie „immer“ und „nie“.

Kursübersicht

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  7. 04 · LangzeitunterstützungNach einem erneuten Trinkrückfall: Erst einmal schauen, was passiert ist
  8. 04 · LangzeitunterstützungAuch Angehörige brauchen Unterstützung

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Wählen Sie den wirklich geeigneten Zeitpunkt für die Kommunikation.

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