適用情境
當你正在面對
你本來想表達擔心，開口卻變成“你又把家毀了”。
核心理解
先看清這件事
具體請求比評價人格更容易得到回應。“我擔心什麼、希望發生什麼”比“你不要怎樣”更清楚。
可以怎麼做
把下一步變具體
- 把一句話控制在一個主題。
- 用“我看到／我擔心／我希望”開頭。
- 請求包含時間、行為或可確認的結果。
避免什麼
這些做法通常無助於溝通
- 醉酒時談長期承諾。
- 翻出多年前的所有問題。
- 把沉默立即解釋為拒絕。
現在的一小步
先寫一句不超過三十個字的話，讀一遍，刪掉“總是”和“從不”。
課程目錄
02 · 改善溝通
把指責改寫成具體請求
一次說一件事，描述自己的感受，並提出對方能夠理解的具體請求。