適用情境
當你正在面對
對方清醒時第一次承認“可能喝得有點多”,你不知道是否應該馬上安排治療。
核心理解
先看清這件事
意願需要被接住,但決定仍屬於對方。先提供評估、諮詢和了解信息的選擇,比要求立即承諾更可行。
可以怎麼做
把下一步變具體
- 確認這句話是在清醒時說的。
- 提供不超過三個下一步選擇。
- 說明可以陪同,但不替對方決定。
避免什麼
這些做法通常無助於溝通
- 把一次鬆動解釋成已經下定決心。
- 未經同意替對方完成所有預約。
現在的一小步
問一句:“你想先打電話瞭解,還是先看看評估流程?”
課程目錄
03 · 推動幫助
真實的治療意願可能很輕,不必用壓力把剛出現的空間關上。
適用情境
對方清醒時第一次承認“可能喝得有點多”,你不知道是否應該馬上安排治療。
核心理解
意願需要被接住,但決定仍屬於對方。先提供評估、諮詢和了解信息的選擇,比要求立即承諾更可行。
可以怎麼做
避免什麼
現在的一小步
課程目錄